Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens WebUnlimited verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je daarbij hebt. De verklaring gaat over de gegevens die wij als verantwoordelijke verwerken, bijvoorbeeld van websitebezoekers, klanten, prospects en nieuwsbrief-abonnees.

Verwerken wij persoonsgegevens in opdracht van een klant, bijvoorbeeld binnen een hostingpakket of in UnliMind, dan zijn wij verwerker en is de klant zelf verantwoordelijk. Daarvoor sluiten we een aparte verwerkersovereenkomst.

1. Wie zijn wij

WebUnlimited VOF verwerkt je persoonsgegevens en is daarvoor verantwoordelijk.

• Adres: Heerbaan 129, 6566 EH Millingen aan de Rijn
• KvK-nummer: 94638535
• E-mail: info@webunlimited.nl
• Website: www.webunlimited.nl

Heb je een vraag over je privacy of wil je een van je rechten gebruiken? Mail dan naar info@webunlimited.nl. We hebben geen Functionaris voor Gegevensbescherming; die zijn we wettelijk niet verplicht.

2. Welke gegevens we verwerken en hoe we die krijgen

Gegevens die je zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld als je contact opneemt, een offerte aanvraagt of klant wordt:

• Naam en bedrijfsnaam
• Adres, e-mailadres en telefoonnummer
• KvK- en btw-nummer
• Betaal- en factuurgegevens
• De inhoud van je bericht of aanvraag

Gegevens die we via de website verzamelen als je onze site bezoekt:

• Je IP-adres en gegevens over je apparaat en browser
• Je surfgedrag op de site, via cookies (zie artikel 7)

Gegevens voor de nieuwsbrief, als je je daarvoor aanmeldt: je naam en e-mailadres.

3. Waarom we je gegevens verwerken en op welke grondslag

We verwerken je gegevens alleen voor een duidelijk doel en met een geldige grondslag uit de AVG:

• Onze diensten leveren en de overeenkomst uitvoeren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en administratie. Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) en uitvoering van de overeenkomst.
• Contact met je opnemen en offertes uitbrengen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.
• De nieuwsbrief versturen. Grondslag: je toestemming, of ons gerechtvaardigd belang als je al klant bent. Je kunt je altijd afmelden.
• De website analyseren en verbeteren. Grondslag: je toestemming voor de betreffende cookies.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting.

4. Met wie we je gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en die daarbij als onze verwerker optreden:

• TransIP (VPS-, web- en e-mailhosting)
• Openprovider (registratie en beheer van domeinnamen)
• Het platform achter UnliMind (dat we ook voor onze eigen klantcontacten en nieuwsbrief gebruiken)
• HostFact (onze facturatie en administratie)
• Exact (onze boekhouding)
• Stripe (afhandeling van betalingen)

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met je gegevens. Daarnaast delen we gegevens als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met de Belastingdienst of een toezichthouder.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

De meeste van onze verwerkers zitten binnen de EER. Een deel van de gegevens die via externe platforms en betaalproviders worden verwerkt, kan buiten de EER terechtkomen, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework of de standaardbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Administratie en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en een redelijke periode daarna.
• Contact- en offerteaanvragen: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, als er geen klant uit voortkomt.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.
• Websitegegevens en analytics: volgens de bewaartermijn van de betreffende cookies (zie artikel 7).

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden opgeslagen.

• Noodzakelijke en functionele cookies zorgen dat de site goed werkt. Deze plaatsen we altijd; daar is geen toestemming voor nodig.
• Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Deze plaatsen we alleen met je toestemming.

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding je keuze. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen, en cookies verwijderen via je browser.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), toegang alleen voor bevoegde personen, meervoudige authenticatie en IP-filters waar mogelijk, en het maken van back-ups. Merk je iets op wat niet klopt of vermoed je misbruik? Laat het ons weten via info@webunlimited.nl.

9. Je rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die we van je hebben
• Rectificatie als gegevens onjuist of onvolledig zijn
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid van je gegevens
• Intrekken van je toestemming, als de verwerking daarop is gebaseerd

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail dan naar info@webunlimited.nl. We reageren binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we je om aanvullende gegevens vragen ter controle.

10. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag, zodat we het kunnen oplossen. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wetgeving veranderen. De actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan zie je de versiedatum.